需要处理
今天的待办
有新报名、新留言或新订单时,会自动出现在这里。
工作台
从常用任务开始,按提示完成今天的管理工作。
账号与访问
这个功能会影响哪里
切换左侧功能后,这里会告诉你前端对应位置和推荐操作顺序。
常用操作
先选择一个项目,再点击要完成的工作。
需要处理
有新报名、新留言或新订单时,会自动出现在这里。
由技术管理员确认小程序账号、服务器和体验人员等事项,项目负责人只需查看结果。
用户在小程序提交的咨询、报名、预约和合作意向都会自动进入这里。
| 客户 | 来源项目 | 类型/目标 | 需求备注 | 跟进 | 操作 |
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把微信用户、咨询记录、订单和服务记录归到同一位客户名下,方便持续服务。
| 客户 | 微信身份 | 标签/来源 | 消费与服务 | 最近互动 | 操作 |
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记录用户主动触发的关键操作,帮助判断功能是否好用和哪些用户需要及时服务。
| 时间 | 用户 | 项目 | 做了什么 | 所在页面 | 补充信息 |
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思涵家政预约进入这里,先处理联系、派单、服务中、完成和售后状态。
| 客户/服务 | 阿姨 | 时间地址 | 匹配说明 | 状态 | 操作 |
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商城订单在这里查看,本地服务预约可直接确认、安排人员、开始和完成服务。
| 订单 | 项目 | 金额 | 微信支付 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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售后处理
核对订单和申请原因后再同意退款;退款结果会同步给用户并保留完整记录。
| 订单/用户 | 项目 | 退款金额 | 申请原因 | 处理状态 | 申请时间 | 操作 |
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账号与隐私
确认没有未完成订单或售后后再完成注销;交易记录依法保留,个人资料会做匿名处理。
| 用户 | 项目 | 申请原因 | 处理状态 | 申请时间 | 处理说明 | 操作 |
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查看用户使用、AI任务结果、额度消耗和到店预约,及时发现失败任务并跟进高意向用户。
用户运营
按最近使用时间排序,汇总每位用户的任务、诊断、失败和预约情况。
| 用户 | 使用情况 | 最近功能 | 最近使用 | 跟进状态 |
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服务记录
点击记录可查看用户使用的功能、完成结果和需要跟进的问题。
| 用户 | 功能 | 结果摘要 | 状态 | 完成时间 | 操作 |
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| 预约人 | 服务 | 时间/城市 | 状态 |
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管理课程在小程序里的展示、价格和开课说明,查看购买权益与录播学习进度。
/pages/courses/index
课程运营
录播课可直接学习;直播课程统一引导进社群,再通过腾讯会议上课。
| 课程 | 授课方式 | 价格 | 课时 | 状态 | 操作 |
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学员服务
学员付款成功后会自动开通课程,观看录播课的进度会持续同步到这里。
| 学员 | 已购课程 | 开通来源 | 学习进度 | 最近学习 |
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先审核合作主体,再审核其提交的商品或服务。发布后会自动进入用户端商城或本地服务。
| 申请主体 | 身份/城市 | 经营与资源 | 状态 | 提交时间 | 审核操作 |
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| 合作内容 | 主体 | 类型/范围 | 价格 | 状态 | 审核操作 |
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先选择要管理的内容类型,再查看、编辑或新增。新内容会先保存,确认无误后再发布。
| 内容 | 项目 | 状态 | 操作 |
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| 活动 | 项目 | 状态 | 操作 |
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| 社群 | 项目 | 成员与活跃 | 状态 | 操作 |
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| 报名人 | 活动 | 项目 | 诉求 | 状态 | 操作 |
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决定用户打开小程序后先看到什么,可更换顶部图片、常用入口和推荐卡片。
| 首页内容 | 项目 | 显示位置 | 点击后前往 | 状态 | 操作 |
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让一个小程序为另一个项目推荐内容,例如从健康报告引导用户加入健康社群。
| 推荐 | 来源 | 目标 | 状态 | 操作 |
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每位负责人只会看到自己项目可以使用的菜单;技术管理员负责新增账号和分配范围。
| 项目 | 负责人 | 范围 |
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| 角色 | 权限范围 |
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技术总管理员专属
仅供技术管理员查看服务器、数据保存和 AI 服务是否正常。
数据底座
智能能力
容量治理
这些项目不会阻塞当前团队内测,但必须在正式增长前分阶段完成。